Google también es la empresa con mejor reputación en España

La opinión de los españoles, según el informe RepTrak™ Pulse 2011 España publicado por el Reputation Institute, coincide con la del resto del mundo a la hora de identificar la empresa con mejor reputación. Gracias a su principal producto, el motor de búsqueda que lleva su mismo nombre, Google goza de un nivel de reputación excelente entre la población española.

En segundo lugar se encuentra Nokia, otra empresa ligada al sector de la tecnología, seguida por dos clásicos dentro del mundo de la alimentación, Danone y Nestlé. La insignia valenciana Mercadona ocupa el quinto puesto. Este logro tiene más mérito, si cabe, al analizar los resultados del resto de empresas españolas dentro de este ranquin. Entre las 25 empresas mejor valoradas sólo figuran, por este orden, seis empresas de nuestro país: Mercadona, Central Lechera Asturiana, Leche Pascual, NH Hoteles, Inditex y El Corte Inglés.
Otra conclusión interesante de este estudio es la influencia que ejerce la reputación de un sector sobre las valoraciones de las empresas individuales. En este sentido, los fabricantes de electrodomésticos y electrónica, junto con la industria de la alimentación son los que gozan de mayor consideración entre los encuestados españoles. Por otra parte, los medios de comunicación y el sector bancario son los sectores que presentan los niveles de reputación más bajos.  
Fuente: “Empresas con mejor reputación en España. RepTrak™ Pulse 2011 España, 
Reputation Institute”
© Idees, Ideas Estratégicas de Marketing y Comunicación S.L.
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Apple, vendiendo "magia"

Apple acaba de presentar el último spot promocional del Ipad 2. Como nos tiene acostumbrados, en este tipo de vídeos, Apple no “vende” las características técnicas de su producto estrella en este momento, el Ipad 2, sino las cosas que puedes hacer con él en tu vida diaria, convirtiendo gestos habituales como el leer un periódico, un libro, o asistir a una conferencia, en momentos “mágicos”. Porque ahora existe el Ipad 2, puedes tocar las estrellas.

“Ahora, podemos leer un periódico, escuchar una revista, sostener en nuestras manos una película y hacer una videollamada. Ahora, podemos recibir una clase en cualquier lugar, sujetar toda una biblioteca o tocar las estrellas. Porque ahora, existe esto.”

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Las marcas europeas, las que mayor reputación poseen entre los consumidores

Según el informe The Global RepTrak ™ 100 del Reputation Institute, las marcas de empresas europeas son las que mayor calificación obtienen entre los consumidores (40%). Las americanas son señaladas por el 37% de los entrevistados, las oriundas del Pacífico asiático por el 20% y las latinoamericanas y africanas por el 3% de los mismos.

Google, Apple, Disney, BMW y Lego ocupan los primeros puestos en el ranquin. Entre las 100 primeras marcas, nuestro país está representado por Zara-Inditex, que se posiciona en el lugar octogésimo segundo.
Si nos centramos en las áreas geográficas, Kellogg’s es el líder en Estados Unidos, Google en América Latina, Disney en Asia-Pacífico y Lego en el viejo continente.
El Global RepTrak™ Pulse es el estudio de reputación más exhaustivo (47.000 entrevistas) que existe en la actualidad,  el cual mide desde 2006 las percepciones del público sobre las marcas. Este trabajo es desarrollado por el Reputation Institute, red mundial pionera y líder a nivel internacional en investigación y consultoría sobre reputación.
Según palabras de Dr. Charles Fombrun, presidente del Reputation Institute: “Los resultados del estudio Global RepTrak™ 100 confirman que, a la hora de evaluar las compañías, los consumidores y los inversionistas están alineados. Cuanto mayor es la reputación de una compañía, más apoyo obtiene de sus consumidores, mejor es su desempeño operativo y más dinero están dispuestos a pagar los inversionistas por sus acciones. Esta es una característica clave de la emergente Economía de la Reputación en la que vivimos actualmente”.
Google, la marca con mayor reputación, según el estudio al que hacemos referencia